2020年8月12日，在中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)（CCFA）舉辦的"CCFA新消費(fèi)論壇——2020中國(guó)國(guó)際零售創(chuàng)新大會(huì)"上，畢馬威首次發(fā)布《中國(guó)領(lǐng)先消費(fèi)科技50創(chuàng)新報(bào)告》，第四范式憑借“第四范式天樞”產(chǎn)品在零售智能化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域的突出表現(xiàn)，入選2020中國(guó)領(lǐng)先消費(fèi)科技領(lǐng)軍企業(yè)榜。

本次報(bào)告由畢馬威發(fā)起，由中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)（CCFA）指導(dǎo)，聚焦數(shù)字化終端觸點(diǎn)、消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)、全鏈路業(yè)務(wù)中臺(tái)、數(shù)據(jù)中臺(tái)和數(shù)據(jù)智能、數(shù)字化供應(yīng)鏈、數(shù)字化管理和智能技術(shù)等七個(gè)消費(fèi)科技領(lǐng)域，基于畢馬威自主研發(fā)的企業(yè)洞察力模型（SIP），從團(tuán)隊(duì)、技術(shù)、產(chǎn)品、市場(chǎng)、模式、財(cái)務(wù)等六個(gè)維度，歷時(shí)半年進(jìn)行專(zhuān)業(yè)評(píng)審及調(diào)研，最終評(píng)選出中國(guó)消費(fèi)科技領(lǐng)域內(nèi)推進(jìn)數(shù)字化、智能化的代表性企業(yè)。

報(bào)告中指出，在人口紅利逐步見(jiàn)頂，零售消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)入流量企穩(wěn)、存量擠壓式競(jìng)爭(zhēng)的背景下，獲客和營(yíng)銷(xiāo)成本居高不下。消費(fèi)者重新回到零售消費(fèi)企業(yè)的戰(zhàn)略視角中，企業(yè)開(kāi)始將消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)作為驅(qū)動(dòng)新增長(zhǎng)的核心動(dòng)力，積極通過(guò)數(shù)字技術(shù)應(yīng)用，深化消費(fèi)者洞察、強(qiáng)化消費(fèi)者溝通、做好消費(fèi)者留存，最終實(shí)現(xiàn)整體業(yè)務(wù)價(jià)值增長(zhǎng)。

針對(duì)零售消費(fèi)在線化趨勢(shì)及針對(duì)線上化業(yè)務(wù)的精細(xì)化用戶(hù)運(yùn)營(yíng)，第四范式為零售消費(fèi)企業(yè)打造了一站式流量數(shù)智運(yùn)營(yíng)平臺(tái)“第四范式天樞”，幫助企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)線下到線上的全場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)，通過(guò)智能推薦、智能搜索、智能推送、智能客服等AI技術(shù)引擎，助力提升線上業(yè)務(wù)的用戶(hù)體驗(yàn)和留存能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)用戶(hù)資產(chǎn)的增長(zhǎng)。

此次第四范式天樞平臺(tái)獲評(píng)“中國(guó)領(lǐng)先消費(fèi)科技50企業(yè)”殊榮，得益于其在零售領(lǐng)域的深厚積累。目前，第四范式天樞已經(jīng)助力永輝超市、飛鶴、百威、美素佳兒等數(shù)十家領(lǐng)先零售消費(fèi)企業(yè)達(dá)成在線化智能化轉(zhuǎn)型目標(biāo)。在服務(wù)某餐飲巨頭的案例中，第四范式天樞通過(guò)智能推薦點(diǎn)餐系統(tǒng)提升消費(fèi)者點(diǎn)餐體驗(yàn)，繼而提升線上整體客單價(jià)，達(dá)到全年數(shù)億元銷(xiāo)售額增長(zhǎng)目標(biāo)；在某連鎖商超巨頭的搜索場(chǎng)景中，基于第四范式天樞的智能搜索引擎，商品呈現(xiàn)覆蓋率從32%提升至94%，消費(fèi)者搜索準(zhǔn)確率從62%提升到95%，極大地提升消費(fèi)者的搜索體驗(yàn)和購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化。

在即將到來(lái)的8月20日“萬(wàn)悟賦能 商業(yè)生花”第四范式AI新品發(fā)布會(huì)上，第四范式也將全面解讀在零售消費(fèi)領(lǐng)域AI應(yīng)用的成功實(shí)踐，并邀請(qǐng)到了來(lái)伊份董事長(zhǎng)特別助理向明輝、蘇寧零售技術(shù)研究院院長(zhǎng)王俊杰等零售行業(yè)大咖，現(xiàn)場(chǎng)分享AI對(duì)零售新商業(yè)模式的激發(fā)與助力、對(duì)頂級(jí)電商平臺(tái)的生態(tài)賦能。此外，在下午特設(shè)的零售分論壇上，第四范式聯(lián)合創(chuàng)始人、首席架構(gòu)師胡時(shí)偉將攜手零售客戶(hù)代表，圍繞AI在零售業(yè)的實(shí)踐成果、異業(yè)聯(lián)盟新模式和發(fā)展方向等進(jìn)行深度分享和討論。