9月4日至9日，中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會（簡稱服貿(mào)會）在京舉行，這也是我國在疫情發(fā)生以來線下舉辦的首場重大國際經(jīng)貿(mào)活動。國家主席習(xí)近平在開幕式上發(fā)表致辭指出：我們要順應(yīng)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化發(fā)展趨勢，共同致力于消除“數(shù)字鴻溝”，助推服務(wù)貿(mào)易數(shù)字化進程。這讓企業(yè)更加堅定了數(shù)字化、智能化發(fā)展的決心。

隨著國家利好政策的出臺與技術(shù)發(fā)展，人工智能正在賦能新興服務(wù)業(yè)，成為本屆服貿(mào)會的亮眼“名片”。作為國內(nèi)人工智能代表企業(yè)，第四范式在盛會上展示了最新的AI新基建碩果，包括全新企業(yè)級    Sage AIOS、線上化智能運營系統(tǒng)天樞，以及一系列科技抗疫成果。

聚焦服務(wù)貿(mào)易數(shù)字化 線上化運營成關(guān)鍵 “2020中國電子商務(wù)大會”是今年服貿(mào)會的重點論壇版塊，由商務(wù)部、北京市人民政府主辦，商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司、北京市商務(wù)局承辦，商務(wù)部副部長錢克明、北京市人民政府副市長楊晉柏等領(lǐng)導(dǎo)出席。論壇上，來自拼多多、物美、國美、蘇寧等零售巨頭的創(chuàng)始人先后分享了關(guān)于疫后產(chǎn)業(yè)突圍的思考。作為本場論壇唯一受邀的人工智能企業(yè)代表，第四范式創(chuàng)始人兼CEO戴文淵出席并發(fā)表主題演講，展示人工智能賦能下的零售電商線上化新業(yè)態(tài)。

戴文淵認(rèn)為，疫情給大家?guī)砹艘粋€改變的動力，從某種角度上說，疫情推動了科技發(fā)展。今年服貿(mào)會，從國家到這么多的參與企業(yè)，無不在討論同一個話題，就是服務(wù)貿(mào)易的全面在線化與數(shù)字化。我們有一個國際知名的連鎖餐飲客戶，已經(jīng)有84%的訂單來自于線上，并且得益于在線化業(yè)務(wù)的發(fā)展，成為了一季度唯一實現(xiàn)盈利的餐飲企業(yè)。

今天，絕大多數(shù)企業(yè)看待在線化已經(jīng)不再是簡單地將功能遷移到APP上，而是在線上環(huán)境中更好地經(jīng)營業(yè)務(wù)，實現(xiàn)點擊率、銷售額、日活等關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)的提升。那么如何把過去線下的拉新、貨架陳列、導(dǎo)購?fù)扑]、促銷等經(jīng)營活動轉(zhuǎn)移到線上？戴文淵表示，在線下人工能做的，在線上可以用人工智能來做，并且人工智能總結(jié)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)人員的實踐經(jīng)驗，能做得更好。

戴文淵在演講中介紹了第四范式服務(wù)的零售企業(yè)應(yīng)用人工智能轉(zhuǎn)型后的成果。例如某連鎖餐飲客戶通過線上人工智能推薦引擎，精準(zhǔn)預(yù)測用戶需求，實現(xiàn)了個性化菜品推薦、點餐關(guān)聯(lián)推薦，最終達成了客單價的提升；來伊份基于AI的多維度數(shù)據(jù)分析，精細(xì)化到每個社區(qū)門店的智能選址，大幅度提升了開店成功率；永輝超市利用AI為全國范圍內(nèi)的門店進行細(xì)到每一個商品的日銷量預(yù)測，為門店的庫存規(guī)劃提供決策指導(dǎo)，降低食材的高損耗率。

第四范式的價值在于為零售企業(yè)打造端到端、低門檻的線上化智能運營引擎，幫助企業(yè)把過去線下門店經(jīng)營的所有動作，對應(yīng)成為線上的AI技術(shù)，讓APP能夠?qū)崿F(xiàn)線下的所有事情，從而跨越數(shù)字鴻溝，推動服務(wù)貿(mào)易全面在線化與數(shù)字化。

擴展服務(wù)貿(mào)易新疆界抗疫、金融成果亮相

服貿(mào)會的不同展區(qū)都可以看到5G、人工智能等新技術(shù)在各行各業(yè)的身影。第四范式也在專題展區(qū)展示了多領(lǐng)域應(yīng)用，生動呈現(xiàn)人工智能在金融、醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)落地與價值貢獻。其中，科技抗疫相關(guān)成果受到人民日報、北京青年報等黨媒的點贊。

人民日報點贊第四范式「基于自身在AI醫(yī)療領(lǐng)域的積累，研發(fā)出了AI疫情防控系統(tǒng)并應(yīng)用到抗疫一線，也在本屆服貿(mào)會亮相。AI技術(shù)深度學(xué)習(xí)的優(yōu)勢，可以精準(zhǔn)篩查高風(fēng)險易感人群，實時預(yù)演分析疫情發(fā)展，快速追溯傳染路徑，為疫情防控保駕護航。

國際金融博覽會于今年首次被納入服貿(mào)會，集中展示科技在金融領(lǐng)域的應(yīng)用實例與落地場景。第四范式在該展區(qū)展示了金融行業(yè)智能化轉(zhuǎn)型成果，以Sage平臺為核心，幫助金融機構(gòu)打造了以客戶為中心的專屬服務(wù)系統(tǒng)、以穩(wěn)健風(fēng)控為核心的產(chǎn)品決策系統(tǒng)，以敏捷高效為基礎(chǔ)的運營管理系統(tǒng)，開拓了智能營銷、智能合規(guī)、智能風(fēng)控和智能運營等多個業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

無論是科技抗疫、還是線上化的生活方式與金融服務(wù)，人工智能正在打破服務(wù)貿(mào)易的時間空間界限，也進一步改變著人們的生活。盛會即將落幕，未來，第四范式將繼續(xù)助推更多傳統(tǒng)企業(yè)加速智能化轉(zhuǎn)型，為經(jīng)濟社會注入數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的新動能。