近日，國內嬰幼兒奶粉領軍企業飛鶴乳業和第四范式達成合作，將通過第四范式數智運營平臺“第四范式 天樞”，助力飛鶴快速完成育兒知識、母嬰產品的線上智能化匹配和推薦服務，實現產品與用戶的精準觸達，引領中國乳業線上業務的精細化、智能化發展趨勢。

飛鶴是首家年銷售額突破百億的國產嬰幼兒奶粉企業，一直專注于中國寶寶體質和母乳營養研究，為每一位中國寶寶提供更適合他們體質的好奶粉。近年來，面對中國市場個性化需求增長趨勢，飛鶴開始積極推動數字化轉型，通過以人工智能為代表的技術賦能，發展線上業務與數字化場景，提升存量市場的運營及轉化能力，助推傳統乳業向智慧乳業轉變。

以飛鶴星媽會為例，作為線上陪伴式育兒平臺的創新探索，星媽會通過微信、小程序、網頁等多個渠道，為用戶提供專屬育兒知識、專家教程、產品優選等服務。星媽會線上業務的運營和拓展，為飛鶴與用戶之間建立了有效的互動平臺；與此同時，面對處于不同階段寶寶的成長需求，“粗放式”的傳統專家規則難以服務好每一位寶媽和寶寶，亟需更加精細化、智能化的線上運營手段。

通過第四范式天樞高維度模型和AutoML算法等技術，飛鶴線上業務快速發展了智能匹配推薦能力，實現了對用戶需求實時精準的洞察，進一步提升用戶體驗和滿意度；此外，第四范式天樞提供推薦算法實驗平臺和多維業務統計指標智能優化，即通過自動化評估不同母嬰群體的反饋效果，對推薦模型和服務的各個環節進行優化，協助業務專家更好地訓練及調優模型，從而保障線上內容運營和個性化服務的效果。

第四范式天樞是第四范式推出的一站式流量運營平臺，其功能覆蓋智能推薦、智能搜索、智能推送、智能客服等AI技術引擎，幫助企業快速實現多個場景的智能運營，提升客單價、用戶留存、復購率、GMV等核心業務指標。