2021年6月23日，以“轉(zhuǎn)型新范式”為主題的2021第四范式發(fā)布會暨企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型峰會在京召開。永輝彩食鮮CTO 喬新亮在峰會上分享了公司攜手第四范式從智能報價單點突破，協(xié)同工廠、物流、采購體系全面擁抱AI，創(chuàng)造經(jīng)營質(zhì)變的心得。以下為分享內(nèi)容的圖文摘要：
永輝彩食鮮是一家B2B的生鮮食材供應(yīng)鏈的公司。我們是賣菜的，如果把賣菜的分成三類，第一類是直接面對消費者，大家都很熟悉，像社區(qū)團購、每日優(yōu)鮮、京東買菜；第二類是作為餐飲；我們是第三類，給客戶、部隊、學(xué)校還有大型的企業(yè)進行供應(yīng)。我們從永輝剝離出來的，是一家發(fā)展非常快速的創(chuàng)業(yè)公司。
2019年我們做了25個億，去年做了不到50個億，今年的目標是做100億，壓力真的是非常大。這個過程中對企業(yè)的基本功要求很高，我們是一家創(chuàng)業(yè)公司，各種制度、戰(zhàn)略，客戶價值這些都是從零開始。我們內(nèi)部中高層一致的認知是，我們是一家科技公司，科技就是公司核心的競爭力。過去一年我們把全部鏈條做到系統(tǒng)驅(qū)動，最近幾個月和第四范式啟動了第一個AI的項目。
系統(tǒng)做了以后把數(shù)據(jù)內(nèi)部使用，之后我們啟動了AI的一個場景——定價中臺。這是容易出成績的點，并且過去一年我們把基本的商品信息完成了庫存，管的基本到位了，具備了基礎(chǔ)。這個過程當中，第四范式特別打動我們的是什么呢？特別的專業(yè)，沒有覺得說科技公司就能搞定，一直是和我們在一起，初步的效果是非常好的。選擇這一個點把它真正的做出價值來。過去我們有很多的人員去做報價，現(xiàn)在給這些人先減負，甚至說后面報價就不需要人了。
AI的質(zhì)變和企業(yè)的雄心壯志有關(guān)系，2C的企業(yè)是先摧毀這個事情，然后再規(guī)模化提升效果。理論上我們和第四范式一樣，作為2B的企業(yè)一定是創(chuàng)造價值，不是靠規(guī)模化，是創(chuàng)造價值做強做大。我們是想把萬億的賽道變成基礎(chǔ)設(shè)施，不想去搶別人的飯碗，只想讓這個效率變的更高。第一個路徑是我們自己公司把所有的苦活臟活累活都干了，然后把數(shù)據(jù)放在系統(tǒng)里面，為我們公司賦能。如果過程中沒有跨越這個質(zhì)變，怎么做到呢？今年要做一百，明年要做兩百，做五百億的時候，我們的人力如何擴張？所以我定的目標是不能比現(xiàn)在高，所有偏運營管理的整個體系，理論上不能增加人。系統(tǒng)驅(qū)動解決了這個問題，比如說協(xié)同整個高效，工廠、物流、采購不扯皮，企業(yè)小的時候管的很好，大的時候就扯皮了。但是我系統(tǒng)驅(qū)動了，職責清楚了。交易體系、協(xié)同體系、管理體系整個都有管理，這種情況下單個部門怎么做到高效呢？只有OA，這是唯一的一條出路。這個解決不了的話，規(guī)模化往上走的時候是解決不了的。所以，我們從智能報價這一個點突破，在工廠、物流、采購、供應(yīng)商所有的環(huán)節(jié)全面的擁抱AI，這就是質(zhì)變。在這個行業(yè)里，在最恰當?shù)臅r間，擁抱了剛好成熟的技術(shù)，我吃了這個時代的技術(shù)紅利。再過兩年大家都一樣了，沒有紅利了，這已經(jīng)是基礎(chǔ)設(shè)施了，這個就是企業(yè)最核心的競爭力，你領(lǐng)跑兩年。
所以我對AI其實是一直關(guān)注，這十幾年一直在關(guān)注，我覺得現(xiàn)在是一個時間點。對于企業(yè)來說是不是一個時間點，用真實的例子去跑，跑出來了就可以了。你的競爭對手在系統(tǒng)驅(qū)動，你已經(jīng)跑在AI驅(qū)動。但是這個過程中，系統(tǒng)的共建雙方特別重要。
我還想跟大家分享兩個體會。第一，AI是需要場景的，今天的AI實際是一個傻智能，沒有到通用智能，但是這個傻子在一些場景下非常牛，這個認知是非常重要的。第二，企業(yè)對IT的投入，價值的最大變現(xiàn)在AI。企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型最后質(zhì)變在什么，在AI。但是一個企業(yè)質(zhì)變是需要時間的，哪有那么容易質(zhì)變，都想秋天收果實，但春天、夏天在哪里。
對于基礎(chǔ)的投入是非常重要的，比如數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)質(zhì)量怎么樣，有沒有在線化，這是要做的，把基礎(chǔ)工作做好，基本功的夯實非常重要。在這個基礎(chǔ)上，一定要專業(yè)分工，我說一個觀點，今天談什么云計算，大數(shù)據(jù)、AI，自己還養(yǎng)一堆研發(fā)團隊干這個活是錯的，我的觀點非常鮮明。如果大家了解我，我是一個特別喜歡自己做的。我曾經(jīng)帶過將近上萬人研發(fā)團隊，也帶過五百多人的AI團隊，如果是15年前，我覺得沒有辦法，沒得選，在今天再這樣做一定是錯誤的。基于這種認知，去年到了彩食鮮的時候，我去的第一周把數(shù)據(jù)分析的部門改成數(shù)據(jù)智能，一年之內(nèi)沒有招AI的，我也不做AI。這個傳遞的是什么，正確的戰(zhàn)略認知和定義，AI這是我們的方向，現(xiàn)在所有的工作其實都為了AI的變現(xiàn)。
然后我去找了第四范式，如果第四范式搞不定這個事我就不搞了，明年再看。我自己覺得一定要重視AI，很多基礎(chǔ)的工作也一定要去做。一個理性的、成熟的甲方，對于把AI做好太重要了。你不能一會覺得AI沒什么用，扭頭就覺得AI是個神，把第四范式叫過來，覺得企業(yè)就要上天了。所以讓專業(yè)的公司，專業(yè)的人做專業(yè)的事，這個是非常重要的。第四范式干什么，算法，AI工程化，這是它最擅長的，懂我行業(yè)嗎？懂我數(shù)據(jù)嗎？現(xiàn)在整天跟我們學(xué)，可能過一段時間就學(xué)會了。我們的團隊干什么，懂場景，懂行業(yè)，積極溝通配合，合理的定位。我在公司給我們團隊明確講，第四范式什么都不要讓他干，要供著，好好做算法，工程化，數(shù)據(jù)質(zhì)量都是我們自己的事，都得做好，雙方就是一個公司。
我心里有無比的信心，會給行業(yè)賦能。我們價值觀非常正，不去搶別人生意，是一個致力于把行業(yè)基礎(chǔ)效率提升的公司。我們一直講以人為本，科技向善。當機器都干這些事的時候，人才能創(chuàng)新。天天累的跟狗一樣，怎么創(chuàng)新。把技術(shù)用到極致，把AI用到極致，人去創(chuàng)新，這才符合人類進步發(fā)展的大趨勢。
